ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน bwin5

1ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม bwin5 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ bwin5.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ("บริการ") เอกสารนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") และ bwin5 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม")

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ bwin5 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

2คุณสมบัติผู้ใช้

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ bwin5 ผู้ใช้จะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ทุกข้อ:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก ตามข้อกำหนดด้านอายุที่บังคับใช้ในประเทศไทย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสถานะทางกฎหมาย สามารถทำนิติกรรมสัญญาได้ตามกฎหมายไทย
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกกีดกันจากการเข้าถึงบริการการพนัน (Self-Exclusion List) ของ bwin5
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงตามเอกสารราชการ
• ใช้งานในฐานะส่วนตัวเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่ในนามนิติบุคคลหรือเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้ที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ bwin5 หรือพันธมิตรทางธุรกิจของเรา

3การจัดการบัญชี

3.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP ต่อที่อยู่จัดส่ง และต่ออุปกรณ์ที่ใช้งาน การสร้างบัญชีเพิ่มเติมโดยเจตนาเพื่อรับสิทธิประโยชน์ซ้ำถือเป็นการฉ้อโกงและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกยกเลิก

3.2 ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมบริการลูกค้าทันที bwin5 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

bwin5 อาจร้องขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ Know Your Customer (KYC) ซึ่งอาจรวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกจำกัดสิทธิ์การถอนเงินหรือการใช้งานฟีเจอร์บางส่วน

4การเงินและธุรกรรม

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

bwin5 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการเงินไทยหลายช่องทาง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB ทุกธุรกรรมดำเนินการเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿ THB)

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• bwin5 ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• bwin5 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบที่มาของเงินฝากเพื่อป้องกันการฟอกเงิน

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อผู้ใช้เท่านั้น
• ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนด
• bwin5 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินเพื่อทำการตรวจสอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนด

4.4 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลให้มีการเครดิตเงินเข้าบัญชีอย่างไม่ถูกต้อง bwin5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขยอดดังกล่าว ผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดมีหน้าที่แจ้งทีมบริการลูกค้าทันที การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

5กฎการเล่นและเดิมพัน

กติกาและกฎเฉพาะของเกมแต่ละประเภทบนแพลตฟอร์ม bwin5 ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ ผู้ใช้มีหน้าที่ทำความเข้าใจกติกาของเกมที่เลือกเล่นก่อนวางเดิมพัน

• ผลการเล่น: ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทขึ้นอยู่กับระบบสุ่มผล (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรอง ผลลัพธ์แต่ละรอบเป็นอิสระจากกัน
• ความผิดพลาดของระบบ: หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น การเดิมพันที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าวอาจถือเป็นโมฆะ ตามดุลยพินิจของ bwin5
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้ว: เมื่อผู้ใช้ยืนยันการเดิมพันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง
• ข้อพิพาท: หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเล่น การตัดสินของ bwin5 ถือเป็นที่สิ้นสุด

6กิจกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม bwin5:

• การใช้บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นหรือเดิมพัน
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือโจมตีโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือการสวมรอยเป็นบุคคลอื่น
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบโดยเจตนา
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิประโยชน์หรือโบนัสซ้ำซ้อน
• การโอนเงินระหว่างบัญชีผู้ใช้กับบุคคลอื่นโดยตรงโดยไม่ผ่านช่องทางที่กำหนด
• การกระทำใดๆ ที่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือความยุติธรรมของการเดิมพัน

7ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bwin5 เป็นทรัพย์สินของ bwin5 และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามคัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือนำเนื้อหาใดๆ ของแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก bwin5

8ข้อจำกัดความรับผิด

bwin5 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต bwin5 ไม่รับผิดชอบต่อ:

• การสูญเสียหรือความเสียหายทางการเงินที่เกิดจากการเล่นพนัน
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอก
• ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• การสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้

9การระงับและยกเลิกบัญชี

9.1 การระงับโดย bwin5

bwin5 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า กรณีที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ได้แก่ การให้ข้อมูลเท็จ การกระทำที่เป็นการฉ้อโกง การละเมิดกฎด้านอายุ และพฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อผู้ใช้รายอื่น

9.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

9.3 เงินคงเหลือหลังการยกเลิก

หากบัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด bwin5 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือระหว่างการสอบสวน และอาจไม่คืนยอดดังกล่าวหากการสอบสวนพบว่ามีการกระทำผิดจริง

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

bwin5 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการ เงิน

• บริการของ bwin5 จำกัดเฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
• ผู้ใช้สามารถกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• มีเครื่องมือหยุดพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่น
• หากคุณรู้สึกว่าการพนันส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน ควรหยุดและขอความช่วยเหลือ

11ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ bwin5 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ โดยการใช้งานบริการของเรา ผู้ใช้ยินยอมให้ bwin5 จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายดังกล่าว

bwin5 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

12การแก้ไขข้อกำหนด

bwin5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม การแก้ไขมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย

13การติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า bwin5 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: เปิดให้บริการ 08:00 – 02:00 น.
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา เพื่อให้ผู้ใช้ทุกท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด