Responsible Gaming

เล่นอย่างมีสติ
และมีความรับผิดชอบ

bwin5 เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มต้นจากความเข้าใจและการควบคุมตนเอง เราพร้อมสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนสนุกกับการเดิมพันได้อย่างปลอดภัย ภายในขอบเขตที่เหมาะสมกับชีวิตและการเงินของตนเอง

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

20+

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

ตามกฎหมายของประเทศไทย bwin5 อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เท่านั้นใช้งานแพลตฟอร์ม ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดจะไม่ได้รับอนุญาตให้สมัครหรือเข้าร่วมการเดิมพันใดๆ ทั้งสิ้น เราตรวจสอบอายุผู้ใช้อย่างเคร่งครัดในขั้นตอนยืนยันตัวตน


การพนันคือความบันเทิง
ไม่ใช่แหล่งรายได้

bwin5 มองว่าการพนันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว ผู้เล่นที่มีสุขภาพดีในการเล่นคือผู้ที่กำหนดขอบเขตของตนเองได้ชัดเจน รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา และไม่ปล่อยให้การเดิมพันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงิน

เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรหลากหลายเพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝาก การตั้งเวลาพัก ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มเกินขอบเขต อย่าลังเลที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้หรือติดต่อทีมงานของเรา

โปรดจำไว้เสมอ: การพนันมีความเสี่ยง คุณอาจสูญเสียเงินที่วางเดิมพันทั้งหมด อย่าใช้เงินที่จำเป็นต่อการดำรงชีพมาเดิมพัน และอย่าพยายามแก้ตัวด้วยการเดิมพันซ้ำ

ตั้งเวลาเล่น
กำหนดระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
กำหนดวงเงิน
ตั้งวงเงินฝากและเดิมพันสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์
หยุดพักชั่วคราว
ระงับบัญชีชั่วคราว 1 วัน ถึง 6 เดือน
ระงับถาวร
ปิดบัญชีอย่างถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดอย่างเด็ดขาด

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ bwin5

เราออกแบบเครื่องมือเหล่านี้มาเพื่อให้คุณเป็นผู้ควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่

วงเงินฝากสูงสุด

ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเพิ่มจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา ช่วยป้องกันการใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งไว้

วงเงินขาดทุนสูงสุด

กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่คุณยอมรับได้ต่อรอบเวลา เมื่อขาดทุนถึงจำนวนที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดการเดิมพันอัตโนมัติ ป้องกันการสูญเสียที่อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตทางการเงิน

จำกัดเวลาเล่น

ตั้งขีดจำกัดเวลาการใช้งานต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลาและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่เสียเวลากับการเล่นมากเกินไปจนกระทบกิจกรรมอื่นในชีวิต

พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพันชั่วระยะหนึ่ง คุณสามารถตั้งช่วงพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึง 6 เดือน ระหว่างนี้บัญชีจะถูกระงับและไม่สามารถฝากหรือเดิมพันได้

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เราเสนอตัวเลือกการระงับบัญชีถาวร หรือระงับในระยะยาวไม่น้อยกว่า 1 ปี การขอคืนสถานะก่อนหมดเวลาจะไม่ได้รับการอนุมัติ

ขอความช่วยเหลือได้ทันที

ทีมบริการลูกค้าของ bwin5 พร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบในแง่ลบ ติดต่อเราได้ทันทีและเราจะช่วยดูแลคุณ


สังเกตสัญญาณ
การพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในทันที แต่มักค่อยๆ พัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การรู้จักสังเกตสัญญาณเตือนในตนเองและคนรอบข้างเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด bwin5 ต้องการให้ผู้เล่นทุกคนตระหนักถึงสัญญาณเหล่านี้

หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด อย่าลังเลที่จะติดต่อขอความช่วยเหลือ การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญคือทางออกที่ดีที่สุด

คิดถึงการพนันตลอดเวลา — ไม่สามารถหยุดคิดถึงการเดิมพันครั้งต่อไปได้ แม้อยู่ในที่ทำงานหรือกับครอบครัว

เพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ — ต้องการเดิมพันในจำนวนที่มากขึ้นเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม

เล่นเพื่อ "แก้ตัว" — พยายามเอาเงินที่แพ้คืนด้วยการเดิมพันซ้ำ แม้จะรู้ว่าไม่ได้ผล

โกหกคนรอบข้าง — ปิดบังหรือโกหกครอบครัวเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันและจำนวนเงินที่เสียไป

กู้เงินมาพนัน — ใช้เงินกู้ บัตรเครดิต หรือขอยืมเงินจากคนรู้จักมาใช้ในการเดิมพัน

ละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์ — งาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้างได้รับผลกระทบเพราะการพนัน

อารมณ์แปรปรวนเมื่อหยุดเล่น — รู้สึกหงุดสายหรือกระวนกระวายเมื่อพยายามลดหรือหยุดการเล่น


วิธีเปิดใช้เครื่องมือ
ควบคุมการเล่น

เครื่องมือควบคุมการเล่นทั้งหมดของ bwin5 เข้าถึงได้ง่ายจากหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถตั้งค่าได้เองตลอดเวลา และการเปิดใช้งานจะมีผลทันที ส่วนการยกเลิกจะต้องรอตามระยะเวลาที่กำหนดเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง

หมายเหตุสำคัญ: เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ก่อนครบกำหนด ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น ระบบออกแบบมาเพื่อปกป้องคุณอย่างจริงจัง

1

เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชี

ล็อกอินเข้าระบบแล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าบัญชี" จากนั้นเลือกหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" ซึ่งอยู่ในส่วนของการจัดการบัญชีส่วนตัว

2

เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

ระบบจะแสดงรายการเครื่องมือทั้งหมด ได้แก่ วงเงินฝาก วงเงินขาดทุน จำกัดเวลา พักชั่วคราว และ Self-Exclusion เลือกสิ่งที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

3

กำหนดค่าที่ต้องการ

ใส่จำนวนเงินหรือระยะเวลาที่คุณต้องการตั้ง เช่น วงเงินฝากสูงสุด 1,000 บาทต่อวัน หรือจำกัดเวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมงต่อวัน

4

ยืนยันการตั้งค่า

ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้เพื่อยืนยันตัวตน เมื่อยืนยันแล้วการตั้งค่าจะมีผลทันทีและถาวรตามเงื่อนไขที่เลือก

5

ติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา

หากมีปัญหาในการตั้งค่าหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมบริการลูกค้า bwin5 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดและ LINE Official


แบบประเมินการพนันของคุณ

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์ เพื่อประเมินว่าพฤติกรรมการเล่นของคุณอยู่ในระดับใด (แบบประเมินนี้เป็นแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น)

1. ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยเดิมพันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?

ไม่เคย บางครั้ง บ่อยครั้ง เกือบทุกครั้ง

2. คุณเคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?

ไม่เคย 1-2 ครั้ง หลายครั้ง ทำไม่ได้เลย

3. การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับครอบครัวหรือเพื่อนของคุณหรือไม่?

ไม่เคย เล็กน้อย พอสมควร มากทีเดียว

4. คุณเคยใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน (ค่าเช่า ค่าอาหาร ฯลฯ) ไปเดิมพันหรือไม่?

ไม่เคย 1-2 ครั้ง บ่อยครั้ง เป็นประจำ

5. คุณรู้สึกกังวล หงุดสาย หรือซึมเศร้าเมื่อต้องหยุดเล่นหรือไม่?

ไม่เคย บางครั้ง บ่อยครั้ง เกือบทุกครั้ง

การแปลผล: หากคุณตอบว่า "บ่อยครั้ง" หรือ "เกือบทุกครั้ง" ในคำถามใดก็ตาม ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ bwin5 และพิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต แบบประเมินนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์


เคล็ดลับเล่นอย่างมีสติ

แนวทางปฏิบัติง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณสนุกกับการเดิมพันได้โดยไม่เสียสมดุลของชีวิต

1

ตั้งงบประมาณก่อนเล่น

กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไปทั้งหมด และอย่าเกินงบที่ตั้งไว้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นระหว่างเล่น

2

มองว่าเงินที่เสียคือค่าบันเทิง

คิดถึงเงินที่ใช้เดิมพันเหมือนค่าเข้าชมหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่จะได้คืน

3

อย่าเล่นขณะอารมณ์แปรปรวน

หลีกเลี่ยงการเดิมพันเมื่อรู้สึกเครียด โกรธ เศร้า หรือเมาสุรา เพราะสภาวะเหล่านี้ทำให้ตัดสินใจผิดพลาดง่ายขึ้น

4

หยุดพักเป็นระยะ

ทุกๆ 1 ชั่วโมงควรหยุดพักอย่างน้อย 15 นาที ลุกเดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น เพื่อให้สมองได้ผ่อนคลาย

5

อย่าพยายามแก้ตัว

หากขาดทุนแล้วอย่าพยายามเอาคืนด้วยการเดิมพันมากขึ้น การ "แก้ตัว" มักนำไปสู่การสูญเสียที่มากกว่าเดิมเสมอ

6

บาลานซ์กับกิจกรรมอื่น

รักษาสมดุลระหว่างการพนันกับกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิต เช่น การออกกำลังกาย เวลากับครอบครัว และงานอดิเรกที่ชอบ


ขอความช่วยเหลือ
ได้ที่นี่

หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญกับปัญหาการพนัน การขอความช่วยเหลือคือสิ่งที่ถูกต้องและกล้าหาญที่สุด มีผู้เชี่ยวชาญและองค์กรที่พร้อมให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและการเงินสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการพนันในประเทศไทย

นอกจากนี้ ทีมบริการลูกค้าของ bwin5 พร้อมรับฟังและช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่นให้คุณได้ทันที เพียงติดต่อเราผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง หรือ LINE Official ตั้งแต่ 08:00 – 02:00 น.

แชทสด bwin5
ตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมลสนับสนุน
สายด่วนสุขภาพจิต

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อได้ที่สายด่วน 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง

ศูนย์บำบัดการติดพนัน

โรงพยาบาลและสถาบันสุขภาพจิตทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต มีบริการให้คำปรึกษาและบำบัดสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการพนันโดยเฉพาะ

กลุ่มสนับสนุนครอบครัว

มีกลุ่มช่วยเหลือสำหรับครอบครัวของผู้ที่มีปัญหาการพนัน ซึ่งให้การสนับสนุนทางจิตใจและแนวทางรับมือกับสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ


ความมุ่งมั่นของ bwin5

bwin5 ไม่ได้มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม แต่เป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักที่เราให้ความสำคัญอย่างแท้จริง เราต้องการให้ผู้เล่นทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดี ปลอดภัย และยั่งยืนในระยะยาว ไม่ใช่เพียงช่วงเวลาสั้นๆ

เราลงทุนในระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่ช่วยระบุสัญญาณเตือนในระยะเริ่มต้น เพื่อให้ทีมงานของเราสามารถติดต่อและให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ เรายังฝึกอบรมพนักงานทุกคนให้มีความเข้าใจในเรื่องการพนันที่มีปัญหา และสามารถให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้เล่นได้

สำหรับผู้เล่นในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา หรือทุกพื้นที่ทั่วประเทศ bwin5 พร้อมดูแลคุณด้วยมาตรฐานเดียวกัน เพราะความปลอดภัยของผู้เล่นไม่มีขอบเขตทางภูมิศาสตร์

คำมั่นสัญญาของ bwin5: เราจะไม่ส่งเสริมหรือจูงใจผู้เล่นที่อยู่ในช่วงพักหรือระงับบัญชีให้กลับมาเล่น และจะไม่ส่งโปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษไปยังบัญชีที่เปิดใช้งาน Self-Exclusion ไว้


มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของ bwin5 หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อรับคำตอบที่คุณต้องการ